Start · Rozwiązania · Inne rozwiązania

Rozwiązanie · Inne rozwiązania

Audytor pyta, kto był po terminie danego dnia; ta odpowiedź powinna zająć jedno kliknięcie

Szkolenia i oświadczenia pilnowane i udokumentowane

Każdy obowiązkowy kurs i każda wersja polityki są przypisane do osób, które mają je odbyć, przypominane w Teams, eskalowane po terminie i udokumentowane per osoba, wersja i data.

Szybki efektMicrosoft TeamsCzłowiek w pętli decyzyjnejAutomatyzacja deterministyczna
12 600przypisań szkoleń obowiązkowych rocznie w tym ilustracyjnym dystrybutorze, do tego 8 400 oświadczeń, a macierz mówiąca, kto co ma odbyć, to arkusz.

Streszczenie dla zarządu

Wyzwanie

Pakiet dowodowy istnieje tylko w tygodniu, w którym ktoś go składa, a dwie osoby z listy odeszły w marcu.

Co się zmienia

Sednem jest macierz, której dziś nikt nie posiada: która rola, w której lokalizacji, ma odbyć które kursy i podpisać które wersje polityk.

Wartość biznesowa

Dowody audytowe zajmują minuty zamiast dni, bo ukończenia i oświadczenia są zapisywane przy osobach, wersjach i datach na bieżąco.

Systemy w tle

system szkoleniowy (przypisania i zapisy); zapis oświadczeń w SharePoint; retencja i audyt Microsoft Purview

Problem biznesowy

Szkolenia obowiązkowe

Trzy systemy mają po jednej trzeciej odpowiedzi i żaden nie ma pytania. System szkoleniowy zna kursy i ukończenia, ale nie zna ról, lokalizacji ani dat zatrudnienia. System kadrowy zna ludzi, ale nie zna obowiązków. Polityki leżą w SharePoint bez zapisu, kto przeczytał którą wersję. Integracją między nimi jest koordynatorka, co działa dokładnie tak dobrze, jak może działać jedna osoba z arkuszem.

Skoro populacja jest składana ręcznie, jest nieaktualna dzień po zbudowaniu. Nowi w magazynie z dużą rotacją pracują tygodniami, zanim ktokolwiek zauważy, że nigdy ich nie zapisano, a osoby po zmianie stanowiska zostają z programem poprzedniej roli. Przypomnienia idą jako masowe maile do wszystkich, więc wszyscy uczą się je pomijać, a ukończenia przychodzą w ostatnim tygodniu przed terminem albo po nim.

Najsłabszym ogniwem są oświadczenia. Zbierane mailem albo na liście podpisów, zapisują, że ktoś się z czymś zgodził, ale nie z którą wersją dokumentu. W sporze albo podczas inspekcji cała rzecz polega właśnie na tej różnicy, a to jedyne, czego obecna metoda nie potrafi pokazać. Stan trwa, bo każdy kurs należy do innego właściciela, a koszt ląduje w tygodniach audytowych, a nie w miesięcznej pozycji budżetu.

Jak to wygląda dzisiaj

Poniższy wzorzec powtarza się przy każdym nowym kursie i każdej rewizji polityki, w większości zakładów objętych regulacjami.

  1. CzłowiekPowstaje nowy kurs obowiązkowy albo nowa wersja polityki, a koordynatorka ustala ze schematów organizacyjnych i z pamięci, kto ma to odbyć
  2. SystemPopulacja ląduje w systemie szkoleniowym jako plik CSV, poprawny w dniu zbudowania i błędny dzień później
  3. AutomatyzacjaSystem szkoleniowy wysyła masowe przypomnienie do wszystkich z listy, które wszyscy uczą się pomijać
  4. CzłowiekCo tydzień koordynatorka eksportuje raport ukończeń i ręcznie zestawia go z plikiem stanu zatrudnienia
  5. CzłowiekNazwiska po terminie idą mailem do przełożonych jako lista; część menedżerów pilnuje, część nie
  6. Ryzyko błęduNowi i osoby po zmianie stanowiska nigdy nie dostają przypisania, bo przypisanie zależy od tego, czy ktoś ich zauważy
  7. OczekiwanieTermin mija z luką w ukończeniach, a pakiet dowodowy powstaje z eksportów w tygodniu przyjazdu audytora
CzłowiekSystemAutomatyzacjaRyzyko błęduOczekiwanie

Dlaczego obecny proces kosztuje więcej, niż widać

Najdroższa część tego procesu nie ma własnej pozycji kosztowej.

  • Godziny koordynatorów to koszt widoczny i najmniejszy z całości. Realną ekspozycją jest zakład objęty regulacjami, w którym pracują osoby bez szkolenia, co wychodzi na jaw po zdarzeniu, a nie przed nim.
  • Oświadczenie bez powiązania z wersją jest niemal bezwartościowe. Gdy polityka się zmienia i pojawia się spór, zdanie „podpisali politykę” prowokuje pytanie którą, a odpowiedzi nie ma.
  • Menedżerowie znieczulają się na listy. Wiadomość wymieniająca trzydzieści osób po terminie to szum administracyjny; eskalacja, która miała znaczenie, następuje po zdarzeniu, które je nadało.
  • Audyty stają się tygodniowymi projektami dowodowymi, odrywającymi wykwalifikowanych ludzi od pracy, żeby odtworzyć to, co systemy i tak zawierają, cztery razy w roku.
  • Każde przejęcie, nowa lokalizacja, wymaganie klienta i regulacja dokłada program do macierzy, która żyje w arkuszu jednej osoby i wraz z nią odchodzi.

Koszt zaniechania

Rok pilnowania, eskalowania i składania dowodów≈ 45 697 €
Trzy lata, do kolejnego odnowienia certyfikatu≈ 137 091 €
Godziny menedżerów spędzone na listach po terminie, jeden rok≈ 16 354 €

Obowiązków tylko przybywa. Każde nowe wymaganie klienta, regulacja czy przejęta lokalizacja dokłada program, a każda rewizja polityki zeruje zegar oświadczeń dla wszystkich, których dotyczy. Dwoje koordynatorów robi więcej eksportów dla większej liczby kursów, luka w ukończeniach zostaje tam, gdzie była, a tydzień audytowy wraca cztery razy w roku z tym samym pośpiechem.

Liczby, która ma znaczenie, świadomie w tabeli nie ma. Między obowiązkiem a jego dowodem jest luka, którą firma niesie codziennie i która nic nie kosztuje, dopóki regulator, audyt klienta albo postępowanie powypadkowe nie zapyta, kto był przeszkolony konkretnego dnia. Wtedy kosztuje certyfikat, a żaden model nie powinien udawać, że to wycenia.

Scenariusz ilustracyjny

Przykładowa organizacja o realnych proporcjach — liczby służą do policzenia sprawy na Waszych danych, nie są wynikiem klienta.

Organizacja

Firma dystrybucji farmaceutycznej, 1 400 pracowników w trzech magazynach, działająca w reżimie Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej i certyfikacji ISO; SAP SuccessFactors Learning dla kursów, Employee Central dla danych kadrowych, polityki publikowane w SharePoint.

Wolumen

Dziewięć kursów obowiązkowych i sześć oświadczeń o politykach na osobę rocznie: 12 600 przypisań kursów i 8 400 oświadczeń, obsługiwanych przez dwoje koordynatorów eksportami i mailem, przy czterech audytach rocznie.

Proces dziś

Populacje ustala się ręcznie i wgrywa jako CSV, przypomnienia idą do wszystkich naraz, cotygodniowe eksporty zestawia się z plikiem zatrudnienia, a listy po terminie wysyła mailem do menedżerów.

Wąskie gardło

Około 35 na 100 przypisań kursów i 40 na 100 oświadczeń wymaga ręcznego pilnowania, po sześć i pięć minut. Do tego 4 410 eskalacji menedżerskich rocznie i 30 godzin składania dowodów przed każdym audytem.

Rozwiązanie

Robot utrzymuje macierz obowiązków na podstawie roli, lokalizacji i zdarzeń kadrowych, zakłada przypisania w systemie szkoleniowym i wysyła każdej osobie kartę w Teams z zapisem na jedno kliknięcie. Zbiera oświadczenia przypięte do wersji dokumentu w SharePoint, eskaluje to, co zostaje po terminie, i generuje pakiet dowodowy na żądanie.

Potencjalny efekt

W modelu luka w ukończeniach domyka się przed terminem, a nie po nim. Nowi są zapisywani w nocy, w której pojawiają się w systemie kadrowym, a prośba o dowody staje się zapytaniem, a nie projektem. Każda liczba za tym stojąca to nasze założenie.

Proponowane rozwiązanie

Sednem jest macierz, której dziś nikt nie posiada: która rola, w której lokalizacji, ma odbyć które kursy i podpisać które wersje polityk. Budujemy ją wprost, uzgadniamy z compliance, bezpieczeństwem i HR, a potem pozwalamy robotowi utrzymywać ją przy życiu. Każdej nocy robot czyta przyjęcia, zmiany i odejścia z systemu kadrowego oraz ukończenia z systemu szkoleniowego. Dokłada obowiązki tym, którzy ich teraz potrzebują, wycofuje obowiązki osób, które odeszły, i zakłada przypisania bezpośrednio, a nie przez plik CSV, który już był nieaktualny.

Każda osoba widzi jedną kartę w Microsoft Teams z listą tego, co ma odbyć, terminem i przyciskiem, który zapisuje na kurs albo go uruchamia. Przypomnienia idą według uzgodnionej kadencji, a nie masowo, i każde wymienia konkretną osobę i konkretną pozycję, a nie trzydziestu kolegów. Oświadczenia o politykach zbiera się na samej stronie polityki w SharePoint, więc zapis wiąże osobę z wersją dokumentu i momentem potwierdzenia, z etykietą retencji Microsoft Purview i wpisem audytowym za nim. To właśnie różnica między listą podpisów a dowodem.

Gdy coś zostaje po terminie, drabina eskalacji działa sama: przełożony dostaje kartę wymieniającą wyłącznie jego dwie osoby po terminie, potem kierownik lokalizacji. Zwolnienia i przedłużenia terminu istnieją, bo rzeczywistość ich wymaga, ale każde wymaga wskazanego zatwierdzającego w UiPath Action Center, pisemnego uzasadnienia i daty wygaśnięcia. Power BI pokazuje ukończenia per lokalizacja, rola i obowiązek. Pakiet dowodowy dla dowolnej populacji i dowolnego zakresu dat jest generowany, a nie składany, więc nikt go nie poprawi, zanim trafi do audytora.

Wykorzystane funkcje natywne

Karty adaptacyjne Microsoft Teams; strony polityk i historia wersji w SharePoint; etykiety retencji i dziennik audytowy Microsoft Purview; zatwierdzenia UiPath Action Center wykonywane w Teams; harmonogramy, wyzwalacze i ślad audytowy UiPath Orchestrator

Co budujemy

Macierz obowiązków i reguły populacji, logikę zapisów, kadencje przypomnień i eskalacji, zapis oświadczenia powiązany z wersją, generator pakietu dowodowego i pulpit ukończeń

Integracje dedykowane

API systemu szkoleniowego (SAP SuccessFactors Learning lub odpowiednik) oraz SAP SuccessFactors Employee Central dla zdarzeń przyjęć, zmian i odejść, przez UiPath Integration Service albo roboty tam, gdzie konektora nie ma

Jak działa proces po automatyzacji

  1. AutomatyzacjaNowy kurs, nowa wersja polityki albo zdarzenie przyjęcia, zmiany lub odejścia aktualizuje w nocy macierz obowiązków; odchodzący wypadają, a nowi są objęci tej samej nocy
  2. SystemPrzypisania powstają w systemie szkoleniowym zgodnie z tym, czego wymaga bieżąca rola i lokalizacja danej osoby, bez pliku CSV i bez koordynatora
  3. AutomatyzacjaKażda osoba dostaje w Microsoft Teams własną kartę adaptacyjną z listą tego, co ma odbyć, z terminem i przyciskiem zapisu lub uruchomienia
  4. AutomatyzacjaOświadczenia o politykach zbiera się na stronie polityki w SharePoint, wiążąc osobę z wersją dokumentu i znacznikiem czasu, z wpisem audytowym Purview
  5. AutomatyzacjaPrzypomnienia idą według uzgodnionej kadencji; jeśli pozycja nadal jest po terminie, eskaluje do przełożonego, a potem do kierownika lokalizacji, wymieniając konkretną osobę
  6. CzłowiekZwolnienia i przedłużenia terminu są wnioskowane i zatwierdzane w Action Center przez wskazanego właściciela, z uzasadnieniem i datą wygaśnięcia
  7. AutomatyzacjaPower BI pokazuje ukończenia per lokalizacja, rola i obowiązek, a pakiet dowodowy dla dowolnej populacji i zakresu dat powstaje na żądanie
AutomatyzacjaSystemCzłowiek

Model współpracy człowieka z automatyzacją

Automatyzacja obsługuje

  • Utrzymanie macierzy obowiązków na podstawie roli, lokalizacji i zdarzeń kadrowych
  • Zapisywanie nowych i osób po zmianie stanowiska w nocy, w której zmienia się ich rekord
  • Osobiste przypomnienia i eskalacje do menedżerów w Microsoft Teams
  • Zapisy oświadczeń powiązane z wersją, pulpity i pakiety dowodowe

Ludzie decydują

  • Które programy są obowiązkowe dla których ról i lokalizacji
  • O zwolnieniach i przedłużeniach terminu, z uzasadnieniem i datą wygaśnięcia
  • Co się dzieje z osobami trwale po terminie, bo to rozmowa, a nie karta
  • Co usłyszy audytor, na podstawie dowodów wygenerowanych przez system

Przed i po

PrzedPo
Kto co ma odbyć dzisiajarkusz odtwarzany z dwóch eksportówmacierz aktualizowana nocą z roli, lokalizacji i zdarzeń kadrowych
Nowa osoba w magazyniezapisana, gdy ktoś ją zauważyprzypisana w nocy, w której pojawia się rekord kadrowy
Co dowodzi oświadczenieże nazwisko było na liścieże ta osoba potwierdziła tę wersję o tej godzinie
Prośba o dowodytrzydzieści godzin składania przed każdym audytemgenerowane dla dowolnej populacji i zakresu dat

Systemy i integracje

Stos jest krótki celowo: jeden silnik, jedna warstwa wykonawcza, jedno miejsce decyzji człowieka.

Wejścia

  • zdarzenia przyjęć, zmian i odejść z systemu kadrowego
  • katalog kursów i zapisy ukończeń z systemu szkoleniowego
  • wersje polityk publikowane w SharePoint

Warstwa automatyzacji

  • UiPath Orchestrator
  • UiPath Robots
  • UiPath Integration Service
  • UiPath Action Center

Systemy docelowe

  • system szkoleniowy (przypisania i zapisy)
  • zapis oświadczeń w SharePoint
  • retencja i audyt Microsoft Purview
  • Power BI

Punkty styku z człowiekiem: osobista karta terminów w Microsoft Teams; karty eskalacyjne dla menedżerów i kierowników lokalizacji; zatwierdzenia zwolnień w Action Center

zdarzenia przyjęćUiPath OrchestratorUiPath Robotssystem szkoleniowyosobista karta terminów w Microsoft Teams

Wykorzystane technologie

UiPath Robots + Orchestrator

utrzymują macierz w nocnym cyklu, zakładają przypisania, prowadzą kadencje przypomnień i eskalacji, trzymają ślad audytowy

A
UiPath Integration Service

konektory oraz, gdy konektora nie ma, własne API systemu szkoleniowego przez Connector Builder

A
UiPath Action Center

zatwierdzenia zwolnień i przedłużeń terminu wykonywane wewnątrz Microsoft Teams

A
Microsoft Teams (karty adaptacyjne)

osobista karta z listą do odbycia i zapisem na jedno kliknięcie; karty eskalacyjne dla menedżerów i kierowników lokalizacji

A
SharePoint (strony polityk i historia wersji)

oświadczenie przypięte do dokładnej wersji dokumentu, którą osoba przeczytała

A
Microsoft Purview

etykiety retencji i dziennik audytowy, które czynią zapis oświadczenia obronnym

A
SAP SuccessFactors Learning i Employee Central

kursy i ukończenia; role, lokalizacje oraz zdarzenia przyjęć, zmian i odejść

A
Power BI

ukończenia per lokalizacja, rola i obowiązek, z listami po terminie wskazującymi menedżera obok pracownika

A
Apotwierdzona funkcja produktu (dokumentacja producenta)

Ilustracyjny model ekonomiczny

Liczby, które możecie sprawdzić na własnych danych.

Model ilustracyjny
648 pilnowanych obowiązków miesięcznie (7 770 rocznie) × 8,2 uśrednionej minuty≈ 89 h / miesiąc
89 h × 43 € uśrednionego pełnego kosztu godzinowego≈ 3 808 € / miesiąc
× 12 miesięcy≈ 45 697 € / rok
Roczna uwolniona zdolność administracyjna (ilustracyjnie)≈ 45 697 €

Wszystko poniżej to roczny obowiązek wciśnięty w kształt miesięczny, żeby jeden kalkulator objął cztery różne zajęcia. Pilnowanie przypisań kursów: 12 600 rocznie (1 400 osób × 9 kursów), 35 na 100 wymaga przypomnienia po sześć minut, czyli 441 godzin. Pilnowanie oświadczeń: 8 400 rocznie, 40 na 100 po pięć minut, czyli 280 godzin. Te 721 godzin koordynatorów kosztuje po 35 €. Eskalacje menedżerskie: 4 410 po trzy minuty to 221 godzin po 74 €. Dowody audytowe: cztery pakiety po 30 godzin po 35 €. Razem daje to 1 062 godziny i około 45 700 € rocznie, co czyni stawkę uśrednioną 43 € i zamienia 7 770 pilnowanych pozycji w 648 miesięcznie po 8,2 minuty. To, co w tym procesie waży najwięcej, czyli nieudany audyt albo nieprzeszkolona osoba na hali, jest świadomie nieobecne: nie wycenimy Państwa ryzyka regulacyjnego. Nic tutaj nie zostało zmierzone u klienta.

Policz to na swoich danych

godzin do odzyskania miesięcznie
rocznej przepustowości do odzyskania

Szacunek ilustracyjny na podstawie Twoich danych. To model uwolnionej przepustowości, nie obietnica oszczędności.

Korzyści biznesowe

  • Dowody audytowe zajmują minuty zamiast dni, bo ukończenia i oświadczenia są zapisywane przy osobach, wersjach i datach na bieżąco
  • Nowi i osoby po zmianie stanowiska nigdy nie umykają, bo przypisanie idzie za zdarzeniem kadrowym, a nie za tym, że ktoś zauważy nową twarz na hali
  • Ukończenia rosną przed terminem, a nie po nim, bo osobista karta z przyciskiem działa lepiej niż masowy mail do czterystu osób
  • Oświadczenia stają się obronne, każde przypięte do wersji dokumentu, którą osoba przeczytała, i do momentu potwierdzenia
  • Macierz obowiązków zyskuje właściciela i definicję, więc przetrwa odejście koordynatorki

Perspektywa zarządu

  • Ukończenia per lokalizacja, rola i obowiązek są widoczne na bieżąco, a listy po terminie wskazują odpowiedzialnego menedżera obok pracownika
  • CISO dostaje ten sam widok dla szkoleń z bezpieczeństwa, na tej samej instalacji, bez drugiego projektu
  • Eskalacje są logowane, więc pytanie „co z tym zrobiono” ma odpowiedź z datą, a nie ze wspomnienia
  • Widać, które programy generują najwięcej zwolnień, co zwykle mówi więcej o kursie niż o ludziach

Wpływ na KPI zarządu

ukończenia w terminie per lokalizacjadni od przyjęcia do pierwszego zapisupozycje po terminie starsze niż 30 dniczas przygotowania pakietu dowodowego

Bezpieczeństwo i nadzór

Gdzie leżą dane i kto je widzi.

  • Zapisy oświadczeń są niezmienne i powiązane z wersją dokumentu oraz znacznikiem czasu, objęte etykietą retencji Microsoft Purview, więc audytor dostaje to, co trzyma system
  • Robot czyta system szkoleniowy i kadrowy kontami serwisowymi ograniczonymi do pól przypisań i danych organizacyjnych. Sekrety leżą w magazynie poświadczeń zintegrowanym z Orchestrator, a roboty pracują w regionie EU UiPath Automation Cloud
  • Karty eskalacyjne pokazują menedżerowi wyłącznie jego podwładnych, a pulpit nie ujawnia rekordu osoby nikomu, kto nie ma powodu go widzieć
  • Zwolnienia wymagają wskazanego zatwierdzającego, pisemnego uzasadnienia i daty wygaśnięcia, a każde jest logowane; nie ma ścieżki, którą obowiązek po cichu znika
  • Pakiety dowodowe są generowane, a nie edytowane. Nikt nie składa arkusza dla audytora, co oznacza też, że nikt go nie poprawi

Dlaczego teraz

01

Regulatorzy i jednostki certyfikujące pytają dziś o dowód szkolenia na poziomie osoby i daty, a nie o procent ukończeń na slajdzie, a audyty klientów w dystrybucji regulowanej poszły ich śladem

02

Oświadczenie powiązane z wersją i zapisem audytowym to konfiguracja w SharePoint i Microsoft Purview, a nie projekt obiegu dokumentów, a systemy szkoleniowe i kadrowe udostępniają zdarzenia utrzymujące populację w aktualności

03

Argument administracyjny jest skromny i uczciwy: 3 808 € miesięcznie, około 45 700 € rocznie, warto to zrobić, ale nie to jest powodem; powodem jest ekspozycja między obowiązkiem a dowodem, niesiona każdego dnia

Role zarządcze, których to dotyczy

CHRO

Proces obowiązków, który przetrwa rotację, sam się dokumentuje i przestaje zależeć od arkusza jednej koordynatorki

Compliance Officer

Bieżąca odpowiedź, kto jest po terminie, i pakiet dowodowy dla dowolnej populacji i zakresu dat w kilka minut

CISO

Szkolenia z bezpieczeństwa śledzone do osoby, z eskalacją, która następuje, i zapisem, który się obroni

Dyrektor HR

Czas koordynatorów przechodzi z eksportów na projektowanie programów i rozmowy, które wymagają człowieka

Częste pytania i zastrzeżenia

Nasz system szkoleniowy już wysyła przypomnienia.

Przypomina o kursach, które zna. Nie wie, kto przyszedł wczoraj, kto w zeszłym miesiącu zmienił stanowisko ani kto nie podpisał nowej wersji polityki, a jego masowe maile są odfiltrowywane przez wszystkich, którzy je dostają.

Menedżerowie tak samo zignorują karty w Teams.

Karta wymieniająca dwie własne osoby i zawierająca przycisk jest obsługiwana znacznie częściej niż lista trzydziestu nazwisk w mailu. Tam, gdzie i tak nie jest, resztę załatwia eskalacja do kierownika lokalizacji.

To wygląda na monitorowanie pracowników.

System zapisuje ukończenie obowiązków, które firma już ma, i nic ponadto. Przechowywana jest krótka lista pól, rada pracowników widzi dokładnie jakich, i nie zbiera się żadnych danych behawioralnych.

Kiedy to nie jest właściwe rozwiązanie

  • Szkolenia obowiązkowe to garść kursów dla stabilnej populacji, którą jeden właściciel utrzyma na liście
  • Polityki nie są wersjonowane albo pracownicy nie mają tożsamości Microsoft 365, więc oświadczenia nie da się przypiąć do dokumentu ani do osoby
  • Problemem są w istocie terminy ważności uprawnień, licencji i badań od zewnętrznych dostawców, co jest innym rejestrem i innym rozwiązaniem
  • System szkoleniowy jest wymieniany w ciągu roku, wtedy lepiej poczekać i zintegrować raz

Pytanie na najbliższe posiedzenie

Audytor nie zapyta, czy wysyłaliśmy przypomnienia; zapyta, kto był po terminie danego dnia i co z tym zrobiliśmy, więc ile czasu zajęłaby nam dziś ta odpowiedź?

Podejście wdrożeniowe

Zakres bez niedomówień, jeszcze przed podpisem.

Dostarczamy

  • Inwentaryzację każdego kursu obowiązkowego i każdej polityki wraz z regułą populacji, uzgodnioną z compliance, bezpieczeństwem i HR
  • Jednorazowe uzgodnienie populacji z systemu szkoleniowego i kadrowego, które zwykle samo pokazuje lukę
  • Macierz obowiązków, logikę zapisów, kadencje przypomnień i drabinę eskalacji do menedżera i kierownika lokalizacji
  • Stronę oświadczenia powiązaną z wersją wraz z konfiguracją retencji i audytu w Purview
  • Generator pakietu dowodowego i pulpit ukończeń
  • Pilot na jednej lokalizacji i dwóch programach, potem wdrożenie, szkolenie i przekazanie macierzy do compliance

Potrzebujemy od Państwa

  • Dostępu API do systemu szkoleniowego i systemu kadrowego
  • Wskazanych właścicieli każdego programu i decyzji, kto może zatwierdzać zwolnienia
  • Lokalizacji pilotażowej i biblioteki polityk z faktyczną dyscypliną wersjonowania

Etapy

Odkrycie

Inwentarz kursów i polityk, reguły populacji, dzisiejsza luka w ukończeniach i pytania zadawane podczas audytów

Projekt

Model macierzy, kadencje, drabina eskalacji, zapis oświadczenia, retencja i bezpieczeństwo

Budowa

Roboty, integracje z systemem szkoleniowym i kadrowym, karty w Teams, strona oświadczeń i pulpit

Walidacja

Jedna lokalizacja, dwa programy, mierzone ukończeniami w terminie i czasem pakietu dowodowego

Uruchomienie

Lokalizacja po lokalizacji, program po programie, pod nadzorem koordynatorów

Optymalizacja

Strojenie kadencji na zmierzonych reakcjach, przegląd wzorców zwolnień z właścicielami programów

Szybki efekt. Nakład zależy głównie od tego, ilu reguł populacji wymagają programy i czy system szkoleniowy udostępnia przypisania przez API; strona Microsoft to konfiguracja.

Dwa nazwiska z tegorocznej listy ukończeń odeszły w marcu; trzech nowych nigdy nie dopisano.

Prosimy o macierz szkoleń obowiązkowych, role wobec kursów, wraz z zeszłokwartalnym eksportem ukończeń. Wrócimy z listą po terminie, którą Państwa systemy już zawierają, i z pakietem dowodowym, jaki wygenerowałaby automatyzacja.

Zestawmy macierz obowiązków z ludźmi

Ten sam problem ma zwykle sąsiedni proces

Branże, w których wdrażamy to najczęściejProdukcja i przemysłHandel i e‑commerceSektor publicznyUsługi i ITCentra usług wspólnych

Przeglądaj wszystkie 173 rozwiązań