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Lösung · Weitere LösungenBestellungen, Austausch und Rückgaben in einem Register, das Intune nächtlich bestätigt
Bestellung, Austausch und Rückgabe in einem Register
Die Bestellung startet mit dem Eintrittsdatum aus HR, der Austausch wird zur geplanten Kohorte, die Rückgabe beginnt mit dem Austritt, und ein nächtlich mit Intune abgeglichenes Register sagt, wo jedes Gerät ist.
Kurzfassung für die Geschäftsführung
Drei Tabellen beschreiben denselben Laptop: Eintritte warten, Austausch erfolgt nach Ausfall, Geräte von Austritten verschwinden.
Das Register steht im Mittelpunkt des Entwurfs, und es ist bewusst die Liste, die Sie ohnehin führen.
Eintritte haben ihr Gerät am ersten Tag, weil die Bestellung mit dem Eintrittsdatum aus HR startet und nicht mit dem Gedächtnis einer Führungskraft.
das Register in Microsoft Lists (oder die CMDB); Bestellanforderungen und Anlagenbuchhaltung in SAP; Löschung in Microsoft Intune
Geschäftsproblem
Geräte
Gerätevorgänge sind häufig, funktionsübergreifend und nirgends verbindlich erfasst. Eine Bestellung für einen Eintritt braucht das Eintrittsdatum aus der Personalabteilung, die Modellwahl der Führungskraft aus dem Katalog, eine Bestellung des Einkaufs und die Registrierung durch die IT, und jede Übergabe zwischen diesen vier Beteiligten läuft per E-Mail. Der Austausch nach vier Jahren ist eine Richtlinie, die niemand anwendet, weil die Suche nach den fälligen Geräten bedeutet, den Intune-Bestand von Hand mit der Anlagenbuchhaltung zusammenzuführen. Rückgaben hängen am guten Willen der ausscheidenden Person und an einem Versandetikett, das jemand erzeugen muss.
Die Liste jeder Funktion erfüllt ihren eigenen Zweck gut genug, und genau deshalb bleibt das Problem bestehen: der Einkauf weiß, was er bestellt hat, die IT, was sie registriert hat, die Personalabteilung, wer angefangen hat. Die Lücken landen in drei verschiedenen Budgets, als wartende Eintritte, verlorene Geräte und ungeplante Austauschkosten, sodass keine einzelne Führungskraft die Gesamtkosten sieht.
Mit der Größe summieren sich die Lücken. Geräte fallen an einem Sprechtag aus und werden in Eile zum Listenpreis ersetzt, während das Anlagenbuch Vermögenswerte führt, die es nicht mehr gibt. Nicht zurückgegebene Geräte sind bis zur Löschung ein Datenschutzrisiko und ein Verlust, wenn sie nie wieder auftauchen. Versicherung und Prüfung erwarten ein Register, das der Wirklichkeit entspricht; drei Tabellen sind das nicht.
Wie es heute läuft
- MenschDie Personalabteilung bestätigt ein Eintrittsdatum; die Führungskraft schreibt der IT wegen eines Laptops, Tage nachdem alle anderen das Datum kannten
- MenschDie IT fragt nach dem Modell; der Einkauf legt aus dem Mailverlauf eine Bestellung in SAP an; jede Seite ergänzt eine Zeile in ihrem eigenen Tracker
- WartezeitDas Gerät wartet im Materiallager der Zentrale im Regal, bis jemand Zeit für die Registrierung hat
- SystemDie IT registriert das Gerät in Microsoft Intune und übergibt es; die Geräteliste wird später gepflegt, wenn überhaupt
- FehlerrisikoVier Jahre vergehen ohne Austauschauslöser; das Gerät fällt an einem Sprechtag aus, und der Ersatz wird zum Listenpreis gekauft
- WartezeitDie Personalabteilung erwähnt den Austritt nach dem letzten Arbeitstag; die IT schreibt der Person wegen des Geräts und wartet
- FehlerrisikoDas Gerät steht in einer Tabelle auf „unterwegs“ und in einer anderen auf „zurückgegeben“, ungelöscht bis zum Gegenbeweis, bis die Prüfung danach fragt
Warum der heutige Prozess mehr kostet, als er scheint
Hinter jeder Ausnahme steht eine Stunde, die niemand erfasst hat.
- Ein wartender Eintritt wird voll bezahlt: drei Tage an einem geliehenen Rechner sind drei Tage Gehalt für eingeschränkte Arbeit, dazu die Stunden der Führungskraft für Login und Behelfslösung.
- Der Austausch nach Ausfall ist der teuerste Austausch überhaupt: ein Gerät zum Listenpreis mit Expressversand an einem Sprechtag statt einer Kohorte zum verhandelten Preis in einem geplanten Monat.
- Jedes nicht zurückerhaltene Gerät ist bis zum Gegenbeweis ein ungelöschtes Gerät, und bei einem Klinikbetreiber ist das zuerst eine Datenfrage und erst danach eine Frage der Ersatzkosten.
- Die Buchhaltung schreibt Geräte ab, die es nicht mehr gibt, und die IT registriert Geräte, die die Buchhaltung nie gesehen hat; die Differenz kommt in der Prüfung als Feststellung ans Licht.
Kosten des Nichtstuns
Nicht zurückerhaltene Geräte sind bis zum Gegenbeweis ungelöschte Geräte, und bei einem Klinikbetreiber ist das eine Datenfrage, bevor es eine finanzielle wird. Die mittlere Zeile bewertet allein den Ersatz: 36 Geräte zu modellierten 850 €, also 30.600 € pro Jahr; setzen Sie beide Zahlen durch Ihr eigenes Prüfergebnis. Keine Zeile bewertet die Beschaffungsseite: eine Kohorte zum verhandelten Preis statt eines ausgefallenen Laptops nach dem anderen ist oft mehr wert als alles darüber.
Zwölf Monate später ist der Bestand älter, die drei Listen liegen weiter auseinander, und das Abgleichprojekt, das sie zusammenführen würde, ist mit jedem neuen Standort und jeder Einstellung gewachsen. Eintritte leihen weiter Rechner aus, was im klinischen Umfeld geteilte Anmeldungen bedeutet; Prüfungsfeststellungen wiederholen sich.
Eine plausible Organisation mit realistischen Größenordnungen. Die Zahlen sind zum Nachrechnen mit Ihren Daten gedacht, kein Kundenergebnis.
Ein privater Klinikbetreiber, 3.000 Beschäftigte an 14 Standorten und in der Zentrale; rund 3.400 Geräte in Microsoft Intune; Beschaffung über SAP-Bestellungen; eine Geräteliste in Microsoft Lists, die zu etwa einem Viertel veraltet ist.
Rund 180 Gerätevorgänge pro Monat aus Eintrittsbestellungen, Ersatzgeräten, Austausch und Rückgaben; etwa 36 Geräte pro Jahr, die nie zurückkommen oder bei der Prüfung nicht auffindbar sind; Austausch nach vier Jahren fällig, in der Praxis nach Ausfall.
Eintrittsdaten im HR-System, Anforderungen per E-Mail, Bestellungen in SAP, Registrierung in Intune, drei Tracker im Nachhinein gepflegt, Rückgaben per E-Mail nachgehalten, sobald die Personalabteilung den Austritt erwähnt.
Rund 70 Minuten kombinierter Bearbeitung je Vorgang über IT, Einkauf und anfordernde Führungskraft, verteilt über Tage, ohne gemeinsamen Datensatz und ohne Auslöser für Austausch oder Rückgabe.
Ein Register in Microsoft Lists, das ein Roboter jede Nacht mit Intune abgleicht. Bestellungen starten mit dem Eintrittsdatum aus HR oder einer Anforderung in Microsoft Forms, werden in UiPath Action Center aus Teams heraus freigegeben und werden zu Bestellanforderungen in SAP, die Roboter anlegen. Ein monatlicher Lauf markiert Geräte über der Altersgrenze oder mit auffälligen Zustandsprüfungen und füllt die Ersatzbestellung vor. Rückgaben starten mit dem Austrittsereignis samt Versandetikett; der Roboter verfolgt die Sendung, bestätigt den Eingang, löst die Löschung in Intune aus und schließt den Datensatz.
Im modellierten Fall laufen sechs von zehn Vorgängen ohne manuelle Koordination, Eintritte haben ihr Gerät am ersten Tag, der Austausch wird zur Kohorte zum verhandelten Preis, und Rückgaben werden ab dem Austrittstag nachgehalten. Das sind modellierte Zahlen auf angenommenen Grundlagen, kein Kundenergebnis.
Vorgeschlagene Lösung
Das Register steht im Mittelpunkt des Entwurfs, und es ist bewusst die Liste, die Sie ohnehin führen. Ein UiPath Robot gleicht sie, zunächst Microsoft Lists, später auf Wunsch Ihre CMDB, jede Nacht über Microsoft Graph mit Microsoft Intune ab, sodass Modell, Alter, letzter Check-in, Compliance-Status und zugewiesene Person jeden Morgen aktuell sind. Was Intune weiß und das Register nicht, oder umgekehrt, wird zu einer Ausnahme mit einem Verantwortlichen statt zu einer Feststellung in der Prüfung.
Bestellungen starten aus zwei Auslösern statt aus dem Gedächtnis einer Führungskraft: aus dem Eintrittsdatum, das die Bestellung in dem Moment eröffnet, in dem die Personalabteilung es bestätigt, und aus einer Kataloganforderung in Microsoft Forms, die als Registerkarte in Teams bereitsteht. Die Führungskraft gibt in UiPath Action Center aus einer Benachrichtigung in Teams frei, mit Kostenstelle; ein Roboter legt die Bestellanforderung in SAP über den SAP-BAPI-Konnektor an, verfolgt den Wareneingang und erfasst das Gerät auf die Person, bevor es registriert wird.
Ein monatlicher Lauf markiert Geräte, die älter als vier Jahre sind oder die Zustandsprüfungen in Intune nicht bestehen, informiert Nutzerin und Führungskraft in Teams und füllt die Ersatzbestellung vor, sodass der Einkauf die Kohorte einen Monat im Voraus sieht und sie in einem Zug beschafft. Rückgaben starten aus dem Offboarding-Ereignis: die ausscheidende Person erhält Anweisungen und ein Versandetikett, der Roboter verfolgt die Sendungsnummer, bestätigt den Eingang, löst die Löschung in Intune aus und schließt den Datensatz. Ausnahmen erreichen die Asset-Managerin der IT als Aufgabe in Teams mit den Belegen im Anhang.
Bestand, Compliance-Status und die Wipe-Aktion in Microsoft Intune; Microsoft Lists als Register; Anforderungen aus Microsoft Forms, die Power Automate in das Register schreibt; UiPath Action Center Aufgaben, die in Microsoft Teams erledigt werden; Zeitauslöser, Warteschlangen, Credential Store und Prüfpfad in UiPath Orchestrator; UiPath Integration Service Konnektoren für Microsoft Teams und Microsoft OneDrive & SharePoint; Power BI
Das Registermodell und seine Status, den nächtlichen Abgleich und seine Ausnahmeregeln, den Bestell- und Freigabefluss, die Austauscherkennung und ihre Hinweise, den Rückgabefluss mit Etikett, Sendungsverfolgung und Löschbestätigung, den Managementbericht
Lesen der verwalteten Geräte aus Intune und Auslösen der Löschung über Microsoft Graph; Bestellanforderungen und Wareneingänge in SAP über den UiPath SAP-BAPI-Konnektor; die HR-Zulieferung der Eintritts- und Austrittsdaten; die Etiketten- und Trackingschnittstelle des Versanddienstleisters
So läuft der automatisierte Prozess
- AutomatisierungEin Eintrittsdatum aus HR oder eine Anforderung in Microsoft Forms eröffnet eine Bestellung im Register, und ein Orchestrator-Auslöser nimmt sie auf
- MenschDie Führungskraft gibt in UiPath Action Center aus Teams heraus frei, mit Kostenstelle; Modelle außerhalb des Standards gehen zur zweiten Prüfung an die IT
- SystemEin Roboter legt die Bestellanforderung in SAP über den SAP-BAPI-Konnektor an, verfolgt den Wareneingang und erfasst das Gerät auf die Person
- AutomatisierungJede Nacht liest ein Roboter die verwalteten Geräte aus Intune über Microsoft Graph und gleicht Modell, Alter, letzten Check-in, Compliance und Person mit dem Register ab
- AutomatisierungEin monatlicher Austauschlauf markiert Geräte über der Altersgrenze oder mit auffälligen Zustandsprüfungen, informiert Person und Führungskraft in Teams und füllt die Ersatzbestellung vor
- AutomatisierungEin Austrittsereignis schickt der ausscheidenden Person die Rückgabeanweisung und ein Versandetikett; der Roboter verfolgt die Sendungsnummer
- SystemNach dem Eingang, oder nach dem letzten Arbeitstag, wo die Richtlinie das vorsieht, löst der Roboter die Löschung in Intune aus, schreibt den Status in den Datensatz und schließt ihn
- MenschAusnahmen, ein nicht zurückgegebenes Gerät, eine abgelehnte Bestellung, ein Intune-Eintrag ohne Registersatz, erreichen die Asset-Managerin der IT als Action-Center-Aufgabe in Teams
Zusammenspiel von Mensch und Automatisierung
Die Automatisierung übernimmt
- Den nächtlichen Abgleich des Registers mit Intune und die Ausnahmeliste, die daraus entsteht
- Die Annahme von Bestellungen gegen den Katalog sowie Bestellanforderung und Wareneingang in SAP nach der Freigabe
- Die Austauscherkennung nach Alter und Zustand, mit Hinweisen in Teams und vorbefüllten Bestellungen
- Rückgabeanweisung, Versandetikett, Sendungsverfolgung, Auslösen der Löschung und Schließen des Datensatzes
Menschen entscheiden
- Führungskräfte geben Bestellungen und Sonderwünsche frei, mit Kostenstelle
- Die Asset-Managerin der IT entscheidet über Ausnahmen, Abschreibungen und Geräte, die nie zurückkommen
- Der Einkauf wählt Modelle, Lieferanten und den Zeitpunkt jeder Kohorte
- Die IT verantwortet die Richtlinie: Austauschalter, Katalog und wer was bestellen darf
Vorher und nachher
Systeme und Integrationen
Wo eine Regel reicht, nutzen wir kein Modell. Wo Urteilsvermögen nötig ist, entscheidet ein Mensch.
Eingänge
- Eintritts- und Austrittsdaten aus HR
- Anforderungen aus Microsoft Forms
- Intune-Bestand über Microsoft Graph
- Wareneingänge in SAP
- Trackingereignisse des Versanddienstleisters
Automatisierungsschicht
- UiPath Orchestrator
- UiPath Robots
- UiPath Action Center
- UiPath Integration Service
- Power Automate
Zielsysteme
- das Register in Microsoft Lists (oder die CMDB)
- Bestellanforderungen und Anlagenbuchhaltung in SAP
- Löschung in Microsoft Intune
- Power BI
Kontaktpunkte für Menschen: Freigaben und Ausnahmeaufgaben aus Action Center in Microsoft Teams; Austauschhinweise in Teams; Rückgabeanweisungen per E-Mail
Eingesetzte Technologien
laufender Bestand, Compliance-Status und die Wipe-Aktion
Aliest verwaltete Geräte (Modell, Seriennummer, Registrierungsdatum, letzte Synchronisierung, Person) und löst die Löschung aus
Adas Register: ein Eintrag je Gerät mit Status, Halter, Kostenstelle und Austauschdatum
AKataloganforderungen aus einem Formular in Teams, in das Register geschrieben
AAbgleich, SAP-Schritte, Austauschlauf, Sendungsverfolgung; Auslöser, Credential Store, Prüfpfad
AFreigaben der Führungskräfte; Ausnahmeaufgaben für die Asset-Managerin
ABestellanforderungen und Wareneingänge; Hinweise in Teams; Lesen und Schreiben im Register
ABestandsalter, Austauschkohorten, Vorgangsstatus, Rückgabequote
AIllustratives Wirtschaftlichkeitsmodell
Beginnen Sie damit, die Annahmen zu hinterfragen.
Sechs von zehn der 180 monatlichen Vorgänge sind der Anteil, den das Modell ohne manuelle Koordination an den Fluss übergibt, weshalb der Rechner bei 108 Vorgängen ansetzt und nicht bei 180; die übrigen 72 behalten einen Menschen in der Schleife und sind mit null bewertet. Siebzig Minuten je Vorgang sind die Summe über IT, Einkauf und anfordernde Führungskraft, und 46 € ist der gemischte vollbelastete Stundensatz dieser Rollen. Nichts davon wurde bei einem Kunden gemessen.
Rechnen Sie mit Ihren Zahlen
Eine illustrative Schätzung aus Ihren Eingaben. Sie modelliert freigesetzte Kapazität und verspricht keine Einsparung.
Geschäftlicher Nutzen
- Eintritte haben ihr Gerät am ersten Tag, weil die Bestellung mit dem Eintrittsdatum aus HR startet und nicht mit dem Gedächtnis einer Führungskraft
- Der Austausch wird zur geplanten Kohorte zum verhandelten Preis statt zum Notkauf nach einem Ausfall
- Geräte ausscheidender Personen werden ab dem Austrittstag nachgehalten, mit Etikett bereits in der Hand, und die Löschung ist dokumentiert
- Das Register stimmt jeden Morgen mit Intune und der Anlagenbuchhaltung überein, was Prüfung und Versicherung ohne eigenes Projekt beantwortet
- Führungskräfte verbringen Minuten mit Freigaben statt Stunden mit Koordination; die Asset-Managerin arbeitet eine kurze Ausnahmeliste ab
Sicht der Geschäftsführung
- Jeder Gerätevorgang wird zu einem Status in einem Fluss: bestellt, eingegangen, zugewiesen, registriert, austauschfällig, zurückgegeben, gelöscht, jeweils mit Zeitstempel und Verantwortlichem
- Der Austauschplan wird zur Prognose nach Monat und Modell: eine Budgetposition für den CFO und eine Verhandlungsposition für den Einkauf
- Ausnahmen sind eine kurze, namentliche Liste, und die Auslastung der Asset-Managerin folgt Eintritten, Austritten und dem Austauschkalender
- Die Personalabteilung erhält die Bestätigung, dass das Gerät einer ausscheidenden Person zurück und gelöscht ist, bevor die Akte geschlossen wird
KPIs für die Geschäftsführung
Sicherheit und Governance
Vertrauen in Automatisierung entsteht durch den Prüfpfad, nicht durch ein Versprechen.
- Der Roboter liest Intune über Microsoft Graph mit einer Anwendungsidentität, die auf Gerätebestand und Löschaktion begrenzt ist, und legt Bestellanforderungen in SAP unter einem Dienstkonto an, das auf Gerätekatalog und Kostenstellen beschränkt ist; Geheimnisse werden zur Laufzeit aus dem Credential Store des Orchestrator oder aus Ihrem eigenen Azure Key Vault gezogen
- Eine Löschung läuft erst, wenn der Eingang der Rückgabe bestätigt ist oder der letzte Arbeitstag nach einer von Ihnen gesetzten Regel vergangen ist, und sie wird mit Gerät, Person, freigebender Stelle und Zeitpunkt dokumentiert
- Freigaben der Führungskräfte tragen die Kostenstelle und werden in Action Center festgehalten; jede Statusänderung im Register wird protokolliert, und genau das ist der Nachweis für Prüfung und Versicherung
- Personenbezogene Daten beschränken sich auf die Zuordnung eines Geräts zu einer Person und unterliegen Ihrer Microsoft Purview Richtlinie; das Register bleibt in Ihrem Microsoft 365 Tenant, und die Roboter laufen in der EU-Region der UiPath Automation Cloud
Warum jetzt
Der Anstoß ist meist finanziell: eine Prüfungsfeststellung zum Geräteregister, ein Bestand, der vor vier Jahren in einer Welle gekauft wurde und nun auf einmal fällig ist, oder eine Einkaufsleitung, die in Kohorten beschaffen will und den Bedarf nicht sieht
Intune weiß über jedes Gerät genug, Modell, Alter, Compliance-Status und letzten Check-in, um Austausch und Abgleich zugleich zu steuern, und Microsoft Graph stellt das als Lesezugriff bereit statt als Projekt
Roboter legen Bestellanforderungen in SAP über den SAP-BAPI-Konnektor an, und Freigaben werden in Teams erledigt, womit die letzten manuellen Übergaben entfallen; allein die Koordination ist mit 5.796 € pro Monat modelliert
Relevante Führungsrollen
Der Gerätebestand wird zu einem gesteuerten Lebenszyklus mit einem Datensatz statt drei Listen und einem Regal im Materiallager
Eintritte erhalten Geräte am ersten Tag, der Austausch ist geplant, und die Asset-Managerin gleicht keine Tabellen mehr ab
Das Geräteregister stimmt mit der Anlagenbuchhaltung überein, der Austausch wird zur Prognose, und nicht zurückerhaltene Geräte sind keine Abschreibungsposition mehr
Der Bedarf ist nach Monat und Modell sichtbar, sodass Geräte in Kohorten zu verhandelten Preisen beschafft werden
Häufige Fragen und Einwände
Dann wird es das Register, und wir schreiben hinein. Was meist fehlt, ist der Fluss darum herum, Bestellungen, Austauschhinweise und Rückgaben, sowie der nächtliche Abgleich mit Intune, der das Werkzeug wahr hält.
Der Katalog und die Freigabe mit Kostenstelle sind die Kontrolle, und der Bericht zeigt, wer was bestellt. Anforderungen außerhalb des Standards gehen zur zweiten Prüfung an die IT und erscheinen namentlich in der Monatssicht.
Manche nicht. Nachhalten ab dem ersten Tag, mit dem Etikett bereits in der Hand, holt deutlich mehr zurück als eine E-Mail einen Monat später, und die Löschung schließt das Datenrisiko in jedem Fall.
Wann diese Lösung nicht passt
- Weniger als einige hundert Geräte und eine Person, die weiß, wo jedes davon steht; eine gute Liste und eine Quartalskontrolle kosten weniger
- Die Geräte sind geleast, und der Leasinggeber führt Bestellungen, Austausch und Rückgaben bereits mit einem Register, dem Sie vertrauen
- Kein Intune oder gleichwertiges Management, sodass es keinen laufenden Bestand zum Abgleichen gibt, oder eine Migration von ERP oder Asset-Management läuft; dann bauen wir danach
Eine Frage für die nächste Sitzung
Nennen Sie eine Person, die im letzten Quartal ausgeschieden ist und deren Laptop in einer unserer Tabellen auf „unterwegs“ und in einer anderen auf „zurückgegeben“ steht: wer hält ihn heute nach, und ist er gelöscht?
Umsetzungsansatz
Wir starten mit einem Ausschnitt und erweitern erst nach dem Nachweis.
Wir liefern
- Einen ersten Abgleich Ihrer heutigen Listen mit Intune und der Anlagenbuchhaltung, der die Ausnahmeliste und meist auch den Business Case ergibt
- Das Registermodell, die Status und den Katalog, abgestimmt mit IT, Einkauf und Finanzen, mit schriftlich festgehaltener Austauschrichtlinie
- Den Bestell- und Freigabefluss: Freigaben aus Action Center in Teams, die Schritte für Bestellanforderung und Wareneingang in SAP
- Die Austauscherkennung mit Hinweisen in Teams und vorbefüllten Kohortenbestellungen, zunächst im reinen Berichtsmodus
- Den Rückgabefluss: Anweisung, Versandetikett, Sendungsverfolgung, Auslösen der Löschung und Schließen des Datensatzes, mit Eskalation für Ausbleibendes
- Den nächtlichen Abgleich, den Power BI Bericht und das Runbook der Asset-Managerin
Wir brauchen von Ihnen
- Lesezugriff auf Intune für den Roboter und ein SAP-Einkaufskonto, begrenzt auf den Gerätekatalog und die Kostenstellen
- Die HR-Zulieferung der Eintritts- und Austrittsdaten oder den Auslöser, den Sie für Ein- und Austritte bereits nutzen
- Eine Austauschrichtlinie, einen Katalog, eine Freigaberegel je Kostenstelle und eine namentlich benannte Asset-Managerin
Etappen
Analyse
Der erste Abgleich: Intune gegen Geräteliste gegen Anlagenbuchhaltung, mit Volumen je Vorgangsart
Design
Registermodell, Katalog, Freigaberegel, Austauschrichtlinie, Rückgabefristen, Ausnahmeregeln
Bau
Abgleich, Bestell- und Rückgabefluss, Integrationen zu SAP und Versanddienstleister, Kontaktpunkte in Teams, Bericht
Pilot
Eintrittsbestellungen und Rückgaben für eine Region, jeder automatisierte Schritt von der Asset-Managerin geprüft; Austausch im reinen Berichtsmodus
Skalierung
Weitere Regionen, aktivierte Austauschhinweise, die übrigen Gerätearten; Ausnahmeregeln nachgeschärft aus dem, was der nächtliche Lauf findet
Abteilungsweit. Der Aufwand folgt der Zahl der Beschaffungswege und Gerätearten, dem Abstand der heutigen Listen zu Intune und der Frage, ob der Versanddienstleister eine Schnittstelle für Etikett und Sendungsverfolgung anbietet.
In einer Tabelle „unterwegs“, in der anderen „zurückgegeben“. Beide Einträge sind falsch.
Bringen Sie die drei Tabellen, die Ihre Geräte beschreiben, den Tracker des Einkaufs, die Liste der IT und die Tabelle der Personalabteilung, in einen zweistündigen Workshop mit. Zurück geben wir das eine Register, das sie werden sollten, und die erste Ausnahmeliste: Geräte in Intune, die auf keiner Liste stehen, und Listeneinträge, die Intune nie gesehen hat.
Bringen Sie Ihre drei GerätetabellenDer Nachbarprozess hat meist dasselbe Problem
Hardware per Mail bestellt, ohne Beleg übergeben und abgeschrieben, wenn die Prüfung danach fragt.
Lösung ansehen Weitere LösungenStartklar am ersten Tag: Konten, Zugänge und AusstattungNeue Mitarbeitende warten Tage auf Rollen und Laptops, weil Onboarding fünf Prozesse sind, die E-Mails zusammenhalten.
Lösung ansehen Weitere LösungenJeder Zugang und jedes Gerät zum letzten Tag geschlossenEin deaktiviertes Konto ist kein geschlossener Zugang. Der lange Schwanz erzeugt die Feststellungen der Revision.
Lösung ansehenBranchen, in denen wir das am häufigsten umsetzenProduktion & IndustrieTransport & LogistikDienstleistungen & ITShared Services